Je hebt een bestelling geplaatst en thuis een pakketje ontvangen. Het zou natuurlijk kunnen dat wij een fout hebben gemaakt. Mocht dit het geval zijn dan adviseren we om eerst je klacht bij ons te melden. Dit kan middels volgende mogelijkheden

Mocht het onze fout zijn dat je je bestelde producten niet juist hebt ontvangen, dan proberen wij in alle redelijkheid het probleem op te lossen door het volgende te doen

  • vergoeding van je bestelling
  • opnieuw versturen van je bestelling

You placed an order and received a package at home. Of course, it could be that we made a mistake. If this is the case, we recommend that you first report your complaint to us. This can be done through the following options

Should it be our fault that you did not receive your ordered products correctly, we will reasonably attempt to resolve the problem by doing the following

  • reimbursement of your order
  • resending your order